為加強政府服務性職能，保障服務暢通和規范，提升公眾參與渠道，一般政府類官方網站均會采用留言簿功能。常見于領導信箱、政策問答、建言建議、紀檢投訴、政民互動等欄目。

主要功能如下：

1. 管理員建立留言分類

2. 用戶在對應的分類下進行留言

3. 管理員對把留言推送到對應的處理部門

4. 相關部門的管理員對留言進行審核、設為常見問題、回復、刪除等操作

5. 公開顯示通過審核的留言和相關回復

6. 如果是一些比較私密的留言，用戶可通過唯一留言碼查看對應留言的回復

7. 管理員對留言進行統計分析

相關界面效果：

留言列表頁

留言提交頁

留言查詢頁

管理后臺留言列表界面

管理后臺留言回復界面